O Cadastro Único de Salvador passou a contar com 51 postos fixos de atendimento distribuídos por diferentes regiões da cidade, o que, segundo a Prefeitura, eliminou as filas que durante anos marcaram o acesso ao serviço no município. A rede reúne atualmente 598.012 famílias cadastradas, o equivalente a 1.157.800 pessoas.
A mudança foi conduzida pela Secretaria Municipal de Promoção Social, Combate à Pobreza, Esportes e Lazer (Sempre), que adotou a descentralização como estratégia para facilitar o acesso de famílias em situação de vulnerabilidade. Antes, o atendimento era concentrado no Comércio, na região central da cidade.
Onde o atendimento está disponível
Parte dos postos atende sem necessidade de agendamento, conforme a capacidade de cada local. É o caso do Posto Central, na Rua Miguel Calmon, nº 28, no Comércio; da Unidade Subúrbio, na Avenida Afrânio Peixoto, nº 670, no Lobato; da Unidade Pau da Lima, na Avenida Aliomar Baleeiro, nº 1.884; e da Unidade Cajazeiras, na Rua do Coqueiro Grande, nº 2.254, em Fazenda Grande II.
Também integram a rede sem agendamento 26 Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), sete Centros de Referência Especializados de Assistência Social (CREAS), dois Centros Pop, localizados nos bairros dos Mares e Djalma Dutra, o Núcleo de Ações Articuladas para População em Situação de Rua (NUAR) e o Restaurante Popular Vida Nova São Tomé de Paripe.
Nas dez Prefeituras-Bairro, o atendimento exige agendamento prévio, feito pelo Salvador Digital. A sede da Sempre, no Comércio, também faz parte da rede.
Documentos e prazos
Para ser atendido, é necessário apresentar documento original com foto contendo o CPF do responsável familiar e de todos os integrantes que moram na mesma residência, além de comprovante de residência original. Após o agendamento, o cidadão deve comparecer ao posto na data e horário marcados, onde será atendido por um entrevistador responsável pela atualização das informações. A orientação é chegar com até 30 minutos de antecedência.
A atualização cadastral deve ser feita, em regra, a cada dois anos ou sempre que houver mudança nas informações da família. O Cadastro Único é destinado principalmente a famílias com renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa, mas também pode atender famílias com renda superior que estejam vinculadas ou pretendam acessar programas e benefícios que usam o cadastro como critério de concessão.
O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, exceto em feriados e pontos facultativos.
Escuta de usuários orientou mudança
Segundo o titular da Sempre, Júnior Magalhães, a eliminação das filas foi uma das prioridades da gestão à frente da pasta. Ele conta que, ao ouvir usuários do serviço, percebeu que o deslocamento até o antigo ponto de atendimento, no Comércio, representava uma dificuldade para as famílias, sobretudo as que viviam mais afastadas da região central.
“Se a família já está em vulnerabilidade social, está em situação de pobreza, e você impõe a ela mais um ônus, que é sair do seu bairro e ir até o Comércio, isso acaba sendo ainda mais difícil.”
O secretário relata que, durante o processo de escuta, uma situação chamou sua atenção. Uma usuária lhe disse que gastava R$ 9,80 a cada ida ao posto do Comércio, valor que, segundo ela, correspondia ao pão dos filhos que deixava de comprar para pagar as passagens de ida e de volta.
Júnior Magalhães também afirmou que o Cadastro Único vai além da porta de entrada para o Bolsa Família. Para ele, o sistema funciona como o censo da pobreza do Brasil.
O que é o Cadastro Único
O Cadastro Único é o principal instrumento utilizado pelo poder público para identificar e caracterizar famílias de baixa renda. O sistema reúne informações sobre domicílio, composição familiar, escolaridade, trabalho e renda, entre outros dados.
A inscrição e a atualização cadastral permitem que os governos municipal, estadual e federal conheçam o perfil socioeconômico da população e desenvolvam políticas públicas nas áreas de assistência social, saúde, educação, emprego e renda. Em Salvador, a Prefeitura é responsável pelo cadastramento e pela atualização dos dados das famílias, além de ações de busca ativa para identificar demandas e ampliar a inclusão de moradores no sistema.
Entre os benefícios cuja concessão é de responsabilidade municipal estão os auxílios moradia, emergencial, natalidade, viagem e funeral.
Relato de quem usa o serviço
Cadastrada no CadÚnico há cerca de três anos, Rute Santos da Silva, de 29 anos, percebeu mudanças no atendimento ao longo desse período. Segundo ela, as filas, que antes eram longas, diminuíram, tornando o acesso aos serviços mais rápido.
Mãe de quatro filhos e beneficiária do Bolsa Família e do Auxílio Gás, ela aprovou as mudanças. “Antigamente, as filas eram bem grandes, mas agora melhorou bastante. Você chega, pega sua ficha e é atendido. O atendimento é excelente. Com certeza, melhorou bastante”, disse.
Serviço
Atendimento do CadÚnico em Salvador
- Horário: segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, exceto feriados e pontos facultativos.
- Posto Central: Rua Miguel Calmon, nº 28, Comércio (sem agendamento).
- Unidade Subúrbio: Avenida Afrânio Peixoto, nº 670, Lobato (sem agendamento).
- Unidade Pau da Lima: Avenida Aliomar Baleeiro, nº 1.884 (sem agendamento).
- Unidade Cajazeiras: Rua do Coqueiro Grande, nº 2.254, Fazenda Grande II (sem agendamento).
- 26 CRAS, sete CREAS, dois Centros Pop (Mares e Djalma Dutra), NUAR e Restaurante Popular Vida Nova São Tomé de Paripe (sem agendamento, conforme capacidade de cada local).
- Dez Prefeituras-Bairro: atendimento mediante agendamento pelo Salvador Digital.
