Prefeitura de Lauro de Freitas lançou, nesta terça-feira (16/6), o SEMOB Digital, uma plataforma online de serviços da Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana (SEMOB). O objetivo é ampliar o acesso da população, reduzir filas e eliminar deslocamentos desnecessários para resolver demandas de trânsito e transporte. A iniciativa já disponibiliza oito serviços online, com promessa de expansão total até o fim do ano.
Na primeira etapa, o cidadão pode solicitar a Credencial de Estacionamento para idosos e pessoas com deficiência (PcD), registrar acidentes de trânsito sem vítimas, comunicar veículos abandonados ou animais soltos na pista, além de reportar semáforos com defeito. Também é possível emitir segunda via de notificações, multas, credenciais e alvarás, tudo sem sair de casa. O acesso é feito por este link.
Quem paga a conta é o morador quando precisa enfrentar horas de espera. Agora, a ficha caiu: a gestão municipal promete cortar a burocracia. Todas as solicitações geram atualizações automáticas por WhatsApp, e-mail e portal web. Com apoio de Inteligência Artificial (IA), os gestores acompanham painéis e alertas em tempo real para decisões mais rápidas.
Atendimento presencial só para o Passe Livre
Nesta fase inicial, apenas o serviço de Passe Livre Municipal continua presencial. O motivo é a necessidade de recadastramento e coleta de biometria dos requerentes. Após essa etapa, todo o processo também migrará para o ambiente digital. Resultado: a promessa é que, até o final de 2026, todos os serviços da SEMOB estejam 100% online.
Para a prefeita Débora Regis, a plataforma representa um avanço na modernização da cidade. “Estamos investindo em tecnologia e inovação para melhorar a vida das pessoas. Com o SEMOB Digital, a população passa a ter acesso a diversos serviços de forma mais rápida e prática, sem enfrentar filas”, afirmou a gestora.
O secretário Dilmar Sacramento destacou o impacto da mudança. “Assim que cheguei, vi a dificuldade que o cidadão tinha para ser atendido na SEMOB e o tempo demasiado que levava para ter seu pleito resolvido. Hoje, estamos proporcionando mais comodidade, agilidade e menos deslocamentos”, disse. O fato é que a meta ambiciosa depende da adesão da população e da estabilidade da plataforma.
Serviços disponíveis no SEMOB Digital
- Solicitação de Credencial de Estacionamento para idosos e PcD
- Registro de acidentes de trânsito sem vítimas
- Comunicação de veículos abandonados em via pública
- Reporte de animais soltos na pista
- Notificação de semáforos com defeito
- Canal de sugestões e reclamações
- Emissão de segunda via de notificações, multas, credenciais e alvarás
- Informações e esclarecimento de dúvidas
Na prática, a prefeitura aposta na tecnologia para agilizar o atendimento. Mas e aqui mora o problema: a promessa que ficou no papel em outras gestões agora precisa sair do discurso e virar realidade. Com o SEMOB Digital, a população de Lauro de Freitas ganha um canal direto para resolver demandas de mobilidade sem sair de casa, mas a eficiência do sistema será testada nos próximos meses.
A plataforma já está no ar e pode ser acessada pelo site oficial da SEMOB. A prefeitura informa que todas as demandas registradas terão acompanhamento por WhatsApp e e-mail. Para quem ainda prefere o atendimento presencial, o serviço de Passe Livre segue funcionando na sede da secretaria, até a conclusão da migração digital.
