Aposentados, pensionistas e outros beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começaram a receber notificações pelo WhatsApp para regularizar a prova de vida. O aviso, enviado pela conta oficial “Governo do Brasil” com selo azul de verificação, é direcionado apenas a quem não teve dados recentes localizados pelos sistemas automáticos do governo. A mensagem também aparece na caixa postal do aplicativo Gov.br.
Desde 2022, o procedimento passou a ser feito automaticamente. O sistema cruza informações em bases oficiais para confirmar que o beneficiário continua vivo. O objetivo é evitar fraudes e pagamentos indevidos sem exigir comparecimento anual ao banco ou ao INSS para a maioria dos segurados.
Na prática, a verificação usa movimentações recentes do cidadão. Vacinação, emissão de documentos, votação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e atendimento em órgãos públicos são alguns exemplos de dados consultados. Quando o governo não encontra nenhuma dessas informações atualizadas, o beneficiário é convocado para fazer a comprovação manualmente. Quem não recebeu mensagem no WhatsApp, notificação no Gov.br ou alerta no extrato bancário não precisa tomar nenhuma providência.
O prazo para regularizar a situação é definido pelo INSS. Segundo o órgão, os convocados devem agir para evitar problemas futuros no pagamento do benefício. A ficha caiu tarde para quem ignorou os avisos anteriores — mas ainda há tempo de resolver.
Como fazer a prova de vida do INSS
O beneficiário tem cinco opções para realizar o procedimento. A escolha depende do acesso à tecnologia e da preferência pessoal. Confira as formas disponíveis:
- Pelo aplicativo Meu INSS — para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br;
- Pelo aplicativo Gov.br — com reconhecimento facial;
- No banco onde recebe o benefício — presencialmente;
- Pelo aplicativo da instituição financeira — nos bancos que oferecem biometria facial;
- Presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento.
No Gov.br, o usuário deve acessar a opção “Prova de Vida”, verificar a pendência e seguir as orientações para validação facial. Resultado: o processo é rápido para quem tem o aplicativo instalado.
Como consultar a situação
O beneficiário pode verificar se a prova de vida está regularizada por quatro canais oficiais. O sistema mostra a data da última atualização cadastral se tudo estiver em dia.
- Site ou aplicativo Meu INSS — na área “Prova de Vida”;
- Central 135 — atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
- Extrato bancário do benefício — onde pode aparecer aviso de pendência;
- Caixa postal do Gov.br — verifique as notificações.
E aqui mora o problema: muita gente só descobre a pendência quando o pagamento é bloqueado. Por isso, a recomendação é consultar regularmente.
Alerta de golpes na prova de vida
O governo federal reforçou o alerta para tentativas de fraude envolvendo o procedimento. Segundo o INSS, as mensagens oficiais não enviam links externos, não pedem senhas, CPF, endereço ou dados bancários e nunca solicitam pagamentos por Pix ou qualquer outra forma.
O órgão também orienta os beneficiários a desconfiarem de mensagens recebidas fora dos canais oficiais. Pra piorar, o INSS lembra que não envia servidores à casa dos segurados para recolher documentos ou realizar o procedimento. Quem paga a conta é o morador que cai em golpes — por isso, use apenas o aplicativo Gov.br, o Meu INSS, o banco responsável ou a Central 135.
