A Embasa vai alterar o atendimento presencial nos postos SAC durante os festejos juninos. Quem precisar resolver pendências entre um arrasta pé e outro deve se planejar. O serviço remoto, porém, segue normalmente.
Na próxima segunda-feira (22), a maioria dos postos SAC funciona em horário convencional. A exceção fica por conta das unidades de Candeias, Jaguaquara e Simões Filho, que estarão fechadas. Já na terça e quarta-feira, dias 23 e 24 de junho, todos os postos estarão fechados.
O atendimento presencial será retomado na quinta-feira (25). O fato é que, para quem não pode esperar, os canais digitais são a saída. O WhatsApp (71) 99717-0999, o teleatendimento 0800 0555 195 e o portal atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br seguem operando sem interrupção.
Serviços remotos da Embasa funcionam sem parar
Os canais remotos da estatal são a alternativa para quem não quer depender do calendário dos SACs. Pelo WhatsApp, é possível solicitar serviços, tirar dúvidas e acompanhar solicitações. O teleatendimento 0800 cobre emergências e informações gerais. Já o ambiente virtual reúne funcionalidades como emissão de segunda via e negociação de débitos.
Resultado: quem paga a conta é o morador que não se atentar ao calendário. A programação de funcionamento dos SACs varia conforme o município. Por isso, a orientação é conferir antes de sair de casa. Na terça e quarta-feira, dias 23 e 24 de junho, todos os postos SAC estarão fechados.
Datas e locais com atendimento alterado
A lista de exceções na segunda-feira (22) inclui:
- Candeias — fechado
- Jaguaquara — fechado
- Simões Filho — fechado
Demais unidades seguem o horário normal. Na prática, quem mora nessas cidades precisa correr para resolver tudo até sexta-feira (19) ou optar pelo atendimento remoto.
O São João é tradicionalmente um período de redução no expediente dos órgãos públicos. A Embasa, no entanto, garante que os serviços essenciais não param. O teleatendimento 0800 0555 195, por exemplo, funciona 24 horas para emergências como vazamentos e falta d’água. Para quem busca mais informações sobre a digitalização de serviços, a Bahia se torna 3º estado em municípios digitalizados. Além disso, o SAC Itinerante emite nova Carteira de Identidade no Arenoso até sexta. Para quem precisa de orientação sobre emprego, o Simm oferece vagas de emprego e orientação gratuita na Feira do Trabalhador. Já para idosos, o SAC atende idosos com CIN gratuita neste sábado (9) na Bahia. Por fim, o SAC Center Lapa emite Carteira de Identidade Nacional até 19 de maio.
