Curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente da Prefeituras-Bairro

Neste sábado (15), os atendentes das unidades das Prefeituras-Bairro de Salvador participarão do curso “Qualidade no Atendimento ao Cliente”, promovido pela Secretaria Municipal de Articulação Comunitária e Prefeitura-Bairro (SACPB). O evento acontecerá no Senac Aquidabã, localizado na Avenida José Joaquim Seabra, na Baixa dos Sapateiros, com início previsto para às 8h.

Conteúdos Abordados na Capacitação

Durante a capacitação, temas essenciais serão abordados, incluindo técnicas de atendimento, postura profissional, comunicação eficaz e resolução de demandas. Esses tópicos são fundamentais para garantir um serviço público mais ágil, eficiente e capaz de resolver as necessidades da população. Hoje, as Prefeituras-Bairro contam com aproximadamente 380 colaboradores dedicados a este propósito.

Valorização e Qualidade no Atendimento

Claudia Cavalcanti, subsecretária de Articulação Comunitária e Prefeitura-Bairro, enfatiza que essa iniciativa é crucial para valorizar os profissionais que atuam nas unidades. “Estamos investindo na qualificação de nossos colaboradores para que a população receba um atendimento ágil, respeitoso e resolutivo. A valorização dos atendentes é vital, pois reflete diretamente na qualidade do serviço prestado ao cidadão”, destaca ela.