Guias de turismo, agentes de viagens e baianas de acarajé começaram a ser qualificados nesta segunda-feira (23) em Salvador. Eles integram as primeiras turmas do curso de inglês básico do programa QualiTurismo Bahia, uma iniciativa gratuita do Governo do Estado, por meio da Secretaria de Turismo (Setur-BA), em parceria com o Senac. O objetivo é preparar profissionais e pequenos empreendedores para atender visitantes estrangeiros nos destinos baianos, com aulas que acontecem de segunda a sexta-feira, totalizando 60 horas ao longo de três semanas.
Os conteúdos focam no uso prático do idioma para situações reais do turismo. Informar preços, explicar ingredientes de um prato típico, descrever a funcionalidade de serviços e agir em emergências. A baiana de acarajé Jeovanice Nascimento relatou a dificuldade no atendimento. “Quando o visitante estrangeiro chega ao tabuleiro, enfrentamos problemas para vender, informar o preço e explicar o que tem no acarajé”, disse. Para ela, a capacitação representa um avanço direto no seu trabalho diário.
Investimento de R$ 22 milhões para qualificar 13 zonas turísticas
O programa vai muito além da capital. Conforme a diretoria de Qualificação da Setur-BA, Juliana Araújo, o QualiTurismo Bahia oferece 15 mil vagas em municípios das 13 zonas turísticas do estado. O investimento total supera R$ 22 milhões. “Fizemos um diagnóstico das necessidades específicas de cada município e distribuímos os cursos seguindo esse critério”, explicou Juliana. Além do inglês, há capacitações em atendimento qualificado, empreendedorismo, gestão de bares e restaurantes e marketing digital.
A agente de viagens Isadora Fonseca vê o curso como uma oportunidade essencial. “O inglês é um idioma universal. É fundamental estarmos qualificados para receber bem os turistas internacionais, ainda mais com o aumento expressivo na procura deles pela Bahia”, afirmou. A analista do Senac, Laurinete Lopes, destacou a honra da instituição em participar de um projeto que qualifica toda uma cadeia produtiva. O programa surge como uma resposta concreta à necessidade de profissionalizar desde a baiana no tabuleiro até a agência de viagens, fechando um ciclo de atendimento ao turista estrangeiro.
Inscrições abertas em cinco cidades do interior
Antes de Salvador, a Setur-BA abriu o programa em Ituberá, na Costa do Dendê, com cursos sobre qualidade no atendimento, boas práticas com alimentos, condutas no segmento LGBT+ e produção para o setor de viagens. Agora, as inscrições para novas capacitações estão abertas nas prefeituras de Paulo Afonso, Valença, Jacobina, Bom Jesus da Lapa e Vitória da Conquista. O QualiTurismo Bahia conta ainda com parcerias do Governo Federal, do Sebrae e de instituições de ensino superior.
O que fica é a dimensão do desafio e do investimento. São 15 mil vagas espalhadas pelo estado, um sinal claro de que a qualificação da força de trabalho é vista como pilar para o turismo baiano crescer. A conta é simples: profissionais mais preparados significam serviços melhores e uma experiência superior para quem visita a Bahia. E isso, no fim das contas, gera mais renda e fortalece a economia local.
