O Hospital Ortopédico do Estado da Bahia (HOEB) inicia nesta segunda-feira, 07 de abril de 2026, uma programação especial focada no acolhimento dentro do ambiente hospitalar. A Semana da Humanização, que segue até quinta-feira, 10 de abril, é voltada para pacientes, acompanhantes e colaboradores e tem como tema central “Cuidar também é sentir”. A iniciativa, alinhada à Política Nacional de Humanização (HumanizaSUS), busca reforçar práticas que vão além do tratamento clínico, priorizando escuta, respeito e bem-estar integral.
Colaboradores do hospital percorrerão setores assistenciais e administrativos durante os quatro dias de evento. A proposta é realizar ações de acolhimento direto. Solange Santana, paciente que passou pela unidade, já sente o impacto dessa abordagem. “Fui muito bem acolhida desde o primeiro momento em que cheguei ao hospital. A atenção, o carinho e o cuidado de toda a equipe fizeram toda a diferença”, relatou. A fala dela sintetiza o objetivo: transformar a experiência de quem precisa do serviço.
O que vai rolar na programação da semana?
A agenda é diversa e pensada para diferentes públicos. Haverá visitas acolhedoras pelas enfermarias e um “mural da gentileza” para compartilhar mensagens positivas. Para os acompanhantes, a programação inclui uma oficina de pintura, que serve como válvula de escape emocional, e um momento de bem-estar com atividades físicas leves. Estas últimas contarão com o suporte de educadores físicos e psicólogos, focando na redução do estresse. Neila Pigatti, gerente de qualidade e segurança do HOEB, destaca o compromisso da unidade. “A Semana da Humanização evidencia a mensagem de que simples atitudes podem fazer uma diferença significativa”, afirmou.
Não são apenas os pacientes e familiares que recebem atenção. Os próprios colaboradores do hospital terão uma palestra específica sobre humanização no cuidado. A ideia é capacitar e sensibilizar continuamente quem está na linha de frente do atendimento. O resultado esperado é a construção de um ambiente onde a técnica anda de mãos dadas com a empatia, e onde o respeito às singularidades de cada pessoa não é um detalhe, mas parte fundamental do processo de cura.
Um modelo de gestão com foco nas pessoas
O HOEB é uma unidade do Governo do Estado, mas tem uma particularidade na administração: é gerido pelo Einstein Hospital Israelita. A Semana da Humanização reflete essa gestão, que incorpora os princípios da Política Nacional de Humanização do SUS. Ações como essas tentam quebrar a frieza muitas vezes associada aos hospitais públicos. O fato é que um ambiente mais acolhedor pode influenciar diretamente na recuperação. Quem paga a conta com sofrimento desnecessário é o paciente.
Promover a escuta ativa e a empatia no dia a dia hospitalar é um desafio constante. A semana especial tenta plantar essa semente. Será que iniciativas pontuais são suficientes para mudar uma cultura? A pergunta que fica é se essas ações vão se tornar rotina, transformando a experiência de todo mundo que cruzar os portões do Hospital Ortopédico. O HOEB aposta que sim. O sucesso, no fim das contas, será medido pelo relato de mais pessoas como Solange, que se sentiram respeitadas e seguras.
